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Informations pratiques

VISA
Un visa d'entrée est obligatoire. Il peut être obtenu, préalablement à votre départ, auprès de l'ambassade du Vietnam de votre pays de résidence ou à votre arrivée à l’aéroport. Contactez-nous, nous vous communiquerons toutes les informations nécessaires à l’obtention de votre visa.

CLIMAT
Il est très difficile de donner un conseil précis quant au choix de la meilleure période pour visiter le Vietnam, compte-tenu de sa géographie. Le pays s'étirant sur presque deux mille kilomètres de distance et ¾ de sa superficie étant montagneuse, le climat y est bien différent entre nord et sud, entre plaine et montagne. Avant votre départ, n’hésitez pas à vous renseigner, nous vous apporterons les connaissances utiles et nécessaires au bon déroulement de votre séjour, en fonction de la région retenue.

CHANGE ET MONNAIE
La monnaie nationale est le dong (VND). Vous pouvez bien évidemment vous munir préalablement d'euros ou de dollars américains, en espèces. Dans ce cas, une déclaration d'entrée de devises sera alors exigée à votre arrivée sur le territoire vietnamien, pour les sommes d'un montant supérieur ou égal à 7 000 USD. Le change se fait couramment et aisément dans tous les hôtels. Veillez cependant à ce que les billets soient en parfait état : tout billet tâché ou déchiré sera systématiquement refusé. A titre indicatif, au 1er août 2010, les taux de change étaient les suivants : 1 € = 25 127 dongs - 1 US$ = 19 000 dongs. Les chèques de voyage restent difficilement convertibles et uniquement dans les banques. L'équipement en distributeurs automatiques de billets s'étant considérablement amélioré, vous avez désormais la possibilité de retirer de l’argent (VND uniquement) dans la plupart des villes et des centres touristiques (cartes VISA et EUROCARD).

BOISSONS
Nos prix n’incluent pas les boissons. Comptez de 1 à 3 dollars US pour une bière locale ou pour une petite bouteille d’eau minérale, selon le standing du restaurant. Il est parfois possible de trouver des vins français ou australiens, mais leurs prix restent élevés et les conditions de conservation «en cave», laissent parfois à désirer. Le thé est consommé partout, principalement le thé vert. Vous goûterez immanquablement le café local, très parfumé et qui a le goût du chocolat, le Vietnam étant le deuxième exportateur mondial de café (après le Brésil). L’eau du robinet n’est nulle part potable.

CUISINE
La cuisine vietnamienne est extrêmement variée et mélange harmonieusement les influences vietnamienne, thaïlandaise, chinoise et française. Le riz accompagne tous les repas. Vous pourrez déguster une grande variété de soupes, des plats à base de poulet ou de porc et dans le sud du pays, du poisson et des fruits de mer. Les préparations sont agrémentées de citronnelle, coriandre, menthe, gingembre et «nuoc mam» (sauce de poisson). Dans tous les hôtels où vous descendrez, le petit déjeuner servi sera continental.

HORAIRES
Le décalage horaire est de GMT + 7 heures. Il n'y a ni heure d'hiver, ni heure d’été au Vietnam. Les bureaux sont généralement ouverts de 7h30 à 16h30, avec une pause déjeuner de 12h00 à 13h00 ; ils sont clos les samedis et dimanches. Les boutiques, supermarchés et autres centres commerciaux sont ouverts tous les jours, de 8h00 à 21h00.

ACHATS
Le Vietnam regorge de nombreux produits d’artisanat local. Vous aurez le choix entre une multitude de souvenirs en bambou, en bois, en marbre ou laqués, soies et broderies. Le commerce des antiquités est sévèrement règlementé et contrôlé (douane).

BAGAGES
Sauf rare exception, sur tous les vols intérieurs, le poids de vos bagages de soute ne doit pas excéder 20 kg. Les contrôles de sécurité sont longs et stricts dans tous les aéroports. Durant le vol, ne conservez dans votre bagage à main que ce qui vous est absolument indispensable, comme vos affaires de toilette et vos médicaments (comprimés et gélules. Pour les médicaments liquides : insuline, sirops… vous devrez présenter une ordonnance à votre nom ou une attestation médicale). Ne gardez avec vous aucun objet pointu ou coupant (couteaux, ciseaux…), ils seraient systématiquement confisqués avant l’embarquement.
Les dimensions de votre bagage à main ne doivent pas excéder 56 cm x 36 cm x 23 cm, pour un poids maximum de 7 kg. Vérifiez bien le format des valises de cabine : beaucoup de modèles dépassent les dimensions mentionnées ci-dessus et seront automatiquement mis en soute, moyennant un surcoût si nécessaire. Ce bagage à main vous sera particulièrement utile pour les nuits en train, le cas où vos valises arriveraient en retard à l'hôtel ou les excursions de deux jours lorsque les valises restent à la consigne de l'hôtel de la ville de départ. Le tarif pour un bagage dont le poids dépasse la limite autorisée, est très élevé. Comptez environ 20 USD/kg supplémentaire, pour les vols internationaux.

DOUANE
Une fiche de déclaration vous sera remise durant le vol international, avant votre atterrissage au Vietnam. Remplissez la consciencieusement et conserver la précieusement jusqu’à votre départ. Les franchises douanières en vigueur vous autorisent à importer un maximum de 2 litres d’alcool et 400 cigarettes.

LESSIVE
La plupart des hôtels sont dotés d’un service de nettoyage rapide (nettoyage et repassage effectués dans la journée ou en 24 heures). Evitez cependant, d'y confier vos textiles fragiles.

ELECTRICITE
Le courant est généralement de 220 volts. Dans l'éventualité de coupures de courant, pensez à emporter une lampe de poche. Equipez-vous également d'un adaptateur de prise international (très utile pour recharger vos téléphones portables...).

AIR CONDITIONNE
Que ce soit dans le bus, au restaurant ou dans votre chambre d’hôtel, vous disposerez toujours de l’air conditionné. N’oubliez jamais le pull ou le foulard qui vous évitera le petit rhume qui gâcherait votre séjour.

INTERNET
Dans les grandes villes, la plupart des hôtels proposent un accès Internet à partir de leurs centres d’affaires. Les plus récents ont installé dans toutes leurs chambres une connexion indépendante. De la même manière, les cybercafés se multiplient dans toutes les villes. Le coût d'une connexion varie largement d’une ville à l’autre (entre 1 et 2 USD/heure). Vous pouvez également utiliser gratuitement la connexion wiless de l'hôtel, généralement située dans le lobby.

TELEPHONE ET FAX
Le coût d'une communication téléphonique n’est pas très élevé, même dans les hôtels classés 5 étoiles. Vous pouvez également, acheter une carte sim à bon prix pour appeler ou échanger des SMS.
Comptez environ 10 à 15 jours pour l'acheminement de votre courrier en Europe. Vous pouvez le déposer à la poste ou à la réception de la plupart des hôtels. Les frais de timbre pour l'envoi d'une carte postale sans enveloppe sont de dix mille (10 000) VN dongs et de quinze mille (15 000) VN dongs avec enveloppe.

MEDIA
Tous les hôtels disposent de la télévision par satellite. Les quotidiens «Le courrier du Vietnam», en langue française et «Vietnam News», en langue anglaise sont proposés à la lecture, dans le lobby de votre hôtel. Vous pouvez également écouter les programmes FM de la radio du Vietnam, en français ou en anglais.

PHOTOS-FILMS
Vous trouverez sur place, principalement des pellicules argentiques pour tirage papier couleur. Emportez une pile de rechange ainsi que votre provision de films, si vous tirez sur diapositives, en noir et blanc ou utilisez une caméra. Sauf rares exceptions, les Vietnamiens sont très aimables et acceptent volontier de se faire photographier. Par courtoisie, il est poli et apprécié de demander la permission si vous souhaitez photographier des bonzes ou si vous faites un gros plan. Il est strictement interdit de filmer dans les endroits considérés comme stratégiques (aéroports, casernes militaires…).

CIRCULATION
Dans les deux plus grandes villes du pays que sont Hanoï et Ho Chi Minh Ville, les embouteillages sont fréquents. L’'infrastructure autoroutière au Vietnam est encore insuffisante. La vitesse est partout limitée à 80km/heure, pour une voiture particulière.
Le bus est le moyen de transport le plus pratique pour circuler en ville, son prix est raisonnable mais parfois, il faut s'armer de patience. En ville, il est cependant conseillé d'utiliser les services d'un taxi, son prix étant modique (compter 9 000 à 12 000 vnd/km).

SÉCURITE
Les incidents sont très rares. Cepedant il faut, comme partout ailleurs dans le monde, rester vigilant, notamment dans les sites très touristiques. Evitez malgré tout d'emporter des objets de valeur, il serait inutile de susciter des tentations.

SANTÉ
Aucun vaccin n’est obligatoire pour le Vietnam. Pour plus d’information, consultez le service de médecine tropicale de l'hôpital le plus proche de votre domicile. Il va de soi, qu’il vaut mieux être en forme et en bonne santé pour entreprendre un voyage lointain. Si vous suivez un traitement médical spécifique, prévoyez une quantité de médicaments en rapport avec la durée de votre voyage. Les pharmacies locales sont en général bien approvisionnées mais il est toujours préférable d’emporter son propre stock. A titre indicatif, votre trousse contiendra : pansements, antalgique, anti-diarrhéique, crème anti-moustiques, crème solaire et médicaments contre le rhume et les angines. Les circuits spécifiques hors des sentiers battus requièrent une bonne condition physique. Les longs trajets sur des routes quelquefois endommagées, peuvent parfois se révèler pénibles pour les personnes fragiles du dos.

EFFETS VESTIMENTAIRES
Emportez des vêtements de tous les jours, pratiques, légers, faciles à laver et des chaussures très confortables pour les visites de la journée. Il n'est pas dans les habitudes de "s'habiller". En automne et en hiver, prévoir un vêtement chaud à Hanoï (chandail et parka pour les régions montagneuses du nord Vietnam en janvier/février). Un coupe-vent léger et imperméable pourra vous être utile, particulièrement pendant la saison des moussons.

SAVOIR-VIVRE
Comme dans tous les pays asiatiques, la règle principale est la patience. Il ne faut jamais s’énerver et éviter de hausser le ton. Il existe quelques tabous : on ne s’embrasse jamais, on se sert la main ou l’on pratique le salut à l’ancienne en joignant les mains. Ne plantez pas vos baguettes verticalement dans votre bol de riz, elles ressembleraient aux bâtons d’encens brûlés pour honorer les morts. Une tenue correcte est indispensable partout (éviter shorts, minijupe et les profonds décolletés pour les femmes). La notion de "face" est très importante. Ne manifestez jamais de colère ou d'agressivité en élevant la voix : vous perdriez vous-même la face et n'obtiendriez aucun résultat. La discussion ou la contradiction doivent impérativement se faire avec douceur, respect réciproque et grand calme. La critique doit être faite avec humour afin d’éviter toute confrontation.

POURBOIRES
Ils sont de rigueur et récompensent un service de très bonne qualité, mais ne doivent en aucun cas être sollicités. Leur montant reste à votre seule appréciation. A titre indicatif, prévoyez environ 3 USD/personne/jour à répartir entre guide et chauffeur.